Preguntas Frecuentes

Mi empresa cuenta con guías de envío más económicos. ¿Podemos hacer la venta de forma directa?

¡Por su puesto! Si tu cuentas con guías de envío por parte de tu empresa o te sale más económico generarnos tu la guía de envío, sin problemas ponte en contacto por chat e indícanos por cual equipo o consumible estas interesado en comprar, la venta se hará de forma directa (NO en la página NI por las pasarelas de pago) solo por chat nos pagaras el costo del equipo o consumible directamente a nuestra cuenta bancaria que te proporcionemos.

Nosotros te compartiremos la medida y peso de la caja y tu te encargas de pagar y generar la guía de envió para nosotros y compartirla con nosotros para imprimirla.

Ya sea que pidas la recolección a nuestra bodega o indicarnos a que paquetería lo tenemos que ir a dejar (DHL, FEDEX, UPS o ESTAFETA)

Nota: Los costos de envío correrán por tu cuenta.

IMPORTANTE: Equipos con peso mayor a 30 kilogramos (Equipos Grandes) no pueden ser enviados por paquetería, la recolección es directamente por el cliente en nuestra bodega.

No necesito factura por mi compra ¿Me pueden quitar el costo del impuesto (IVA)?

¡Por su puesto! Si no requieres factura por tu compra sin problemas ponte en contacto por chat e indícanos por cual equipo o consumible estas interesado en comprar, la venta se hará de forma directa (NO en la página NI por las pasarelas de pago) por medio del chat solo nos pagaras el costo del equipo o consumible SIN IVA directamente a nuestra cuenta bancaria que te proporcionemos + el costo de envío (en dado caso de que nosotros lo hagamos)

¿Cuánto tiempo se demoran en enviar los consumibles o equipos?

Nuestro tiempo de envío dependerá 100% de si se encuentre el consumible o equipo requerido en nuestro almacén, si es así tardamos de entre 2 a 5 días hábiles en que salga de nuestro almacén.

Si no lo tuviéramos disponible para envió inmediato tardamos alrededor de 1 mes.

¿Aceptan Devoluciones?

Nosotros contamos con una política de garantía tanto en nuestros servicios como de nuestros consumibles NUEVOS Y SELLADOS.

No hay ninguna política de devolución en compras de equipos Usados o para Refacciones.

¿A que partes envían los consumibles?

Nosotros enviamos nuestros equipos y consumibles a toda la Republica Mexicana y al extranjero, depende de donde se ubiquen dependerá el costo del envío y tiempo de entrega.

Nosotros enviamos nuestros consumibles por DHL, FEDEX, ESTAFETA o UPS. 

Nota: Si ustedes cuentan con guías ya compradas o les sale más barato que ustedes nos proporcionen su guía o su logística de envió, pueden ponerse en contacto con nuestro equipo para llegar a un acuerdo de forma directa.

¿A que partes de México prestan servicios?

Nosotros nos localizamos en la Ciudad de México pero Prestamos Nuestros Servicios alrededor de toda la Republica Mexicana, tenemos especialistas que van hasta su empresa o laboratorio ¡Cotiza tu Servicio!

NOTA: Solo prestamos servicios de Cromatografía de Líquidos HPLC a equipos marca VARIAN o AGILENT, nuestros especialistas prestan servicio como personas físicas.

Si tu empresa pide documentos o lineamientos como personas morales para aprobar que le brindemos servicios (documentos como REPSE, IMSS, NOMINA,ETC) NO te podremos brindar el servicio.

¿Horarios de Atención?

Nuestro Horario de Atención es de:

Lunes - Viernes: 9 am - 5 pm

Sábado: Cerrado

Domingo: Cerrado

Nota: Hora Local Ciudad de México, México.